obowiązujący od dnia 01 stycznia 2016 r.
1. W celu zdobycia informacji na temat usług świadczonych przez Szkołę ITALIANO VERO Alessandro Ferrandello (dalej: Szkoła) lub w celu dokonania zapisu na kurs językowy należy skontaktować się za pośrednictwem poczty elektronicznej (kontakt@italianovero.com.pl) lub telefonicznie (+48 698 098 669) bądź za pośrednictwem formularza kontaktowego znajdującego się w dolnej części naszej strony.
2. Nawiązanie kontaktu ze Szkołą stanowi okazanie woli przyzwalające na prezentację działalności i przedstawienie oferty Szkoły. Forma komunikacji odpowiadać będzie preferencjom określonym przez osoby zainteresowane.
3. Pełny zapis na kurs językowy następuje po uiszczeniu wpłaty określonej kwocie wynikającej z oferty kursu oraz z umowy kursu językowego (dalej: Umowa) i zaksięgowaniu wpłaty (w całości lub pierwszej raty) na koncie Szkoły ITALIANO VERO Alessandro Ferrandello. W przypadku, gdy Umowa zostaje wysłana drogą mailową do Słuchacza, zapis na kurs językowy oraz akceptacja treści umowy i niniejszego regulaminu następuje po wpłacie pierwszej raty bądź całości ceny kursu językowego na konto Szkoły, bez konieczności podpisania Umowy przez Słuchacza.
4. Szkoła zastrzega sobie prawo wycofania oferty kursu językowego w przypadku braku miejsc, o czym Słuchacz zostanie poinformowany niezwłocznie. W przypadku wniesienia opłaty za kurs w grupie, w której brak wolnych miejsc, Słuchaczowi proponowany jest inny termin zajęć lub pełny zwrot wniesionej opłaty.
5. Dokonanie płatności za kurs językowy (w całości lub w części) jest równoznaczne z zawarciem umowy cywilno-prawnej oraz akceptacją Warunków Uczestnictwa w Kursach Językowych, określonych poniżej.
WARUNKI UCZESTNICTWA W KURSACH JĘZYKOWYCH
1. Umowa zostaje zawarta na czas określony, tj. od dnia jej zawarcia do dnia zakończenia zajęć, których ilość przewiduje oferta kursu. Umowa dobiega końca po upływie terminów zajęć, chyba, że nastąpi wcześniej rezygnacja z kursu w trakcie jego trwania ze strony słuchacza.
2. Prawa i obowiązki wynikające z Umowy nie mogą być przenoszone na inne osoby bez zgody Szkoły.
3. Kursy językowe prowadzone są w odpowiednio wyposażonych salach przez wykwalifikowanych lektorów.
4. Grupy tworzone są w oparciu o potrzeby słuchaczy i ich poziom znajomości języka włoskiego określany na podstawie testu i/lub rozmowy kwalifikacyjnej, bądź, w przypadku osób kontynuujących naukę, na podstawie certyfikatu ukończenia poprzedniego poziomu.
5. Zmiana poziomu kursu językowego na wyższy po rozpoczęciu zajęć możliwa jest w uzasadnionych przypadkach, wyłącznie po uzgodnieniu ze Szkołą oraz po uzyskaniu pozytywnej opinii lektora.
6. Zajęcia nie odbywają się w czasie świąt i dni wolnych od pracy. Szkoła uwzględnia dni wolne ustalając terminy i wymiar zajęć oraz zobowiązuje się do przeprowadzenia kursu językowego w liczbie godzin ustalonej w ofercie kursu.
7. Przerwa w nauce w trakcie trwania umowy (kursu) jest możliwa z obu stron na okres nie dłuższy niż dwa tygodnie. O przerwie Słuchacz ma obowiązek poinformować pisemnie szkołę z odpowiednim wyprzedzeniem. Przerwa dłuższa niż dwa tygodnie jest możliwa tylko w przypadku nagłej udokumentowanej choroby ucznia. W tym przypadku nie obowiązuje rezerwacja terminu zajęć, ustalona w momencie rozpoczęcia kursu. Nieobecność na zajęcia nie uprawia do zwrotu przez ITALIANO VERO opłaty dokonanej przez słuchacza. Szkoła nie zobowiązuje się do zwrotu zapłaconej kwoty za kurs po ukończeniu jego trwania.
8. Godzina lekcyjna trwa 45 minut.
9. Liczebność grup wynosi od 2 do 8 osób. Szkoła zastrzega sobie prawo zwiększenia liczebności grupy maksymalnie o dwie osoby w szczególnych przypadkach.
10. Szkoła zastrzega sobie prawo odwoływania zajęć z ważnych powodów (np. nagła choroba lektora). Odwołane zajęcia nie przepadają. Fakt odwołania zajęć powoduje wydłużenie czasu trwania kursu językowego tak, aby ilość przeprowadzonych godzin lekcyjnych była zgodna z ofertą kursu. Zajęcia odwołane przez Słuchacza na mniej niż 24 godziny przed planowanym terminem zajęć uważa się za odbyte (dotyczy zarówno kursów indywidualnych jak i grupowych).
11. Szkoła zastrzega sobie prawo zmiany dni i godzin zajęć, połączenia kilku grup, bądź rozwiązania grupy w przypadku, gdy jej liczebność wynosi mniej niż połowa stanu maksymalnego określonego w ofercie kursu.
12. Słuchacz ma prawo do zgłaszania swoich uwag w trakcie trwania kursu na temat jakości usług świadczonych przez Szkołę w formie pisemnej lub podczas rozmowy z uprawnionymi przedstawicielami Szkoły.
13. Szkoła wymaga od Słuchaczy punktualności, aktywnego uczestnictwa w kursie oraz sumiennego i rzetelnego przygotowania do zajęć. O nieobecności Słuchacz ma obowiązek poinformowania szkołę mailem bądź smsem. Dotyczy to zarówno kursów grupowych jak i indywidualnych. W przypadku zapisów na kurs stacjonarnie nie będzie możliwe uczęszczania w zajęciach w formie zdalnej (ON LINE).
14. Ceny kursów oraz ewentualne rabaty określone są w ofercie Szkoły. Rabaty nie sumują się.
15. Cena kursów nie zawiera podręczników do nauki. Szkoła w celach dydaktycznych udostępnia nieodpłatnie fragmenty podręczników języka włoskiego (kserokopie), zgodnie z art. 27-28 ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. 2019 poz. 1231, z późn.) oraz autorskie materiały dydaktyczne stworzone przez Szkołę.
16. Opłata za kurs językowy musi być wniesiona całości z góry. Płatności ratalnej jest niemożliwa. Zapisu na kurs językowy Słuchacz dokonuje wraz z wniesieniem wpłaty. Opłata może być uiszczona gotówką lub przelewem.
17. Rezygnacja (wypowiedzenie umowy) z kursu przez każdą ze stron może nastąpić tylko w trakcie jego trwania i z ważnych powodów. Słuchacz może zrezygnować z uczestnictwa w kursie językowym składając pisemną rezygnację ze wskazaniem przyczyny swojej decyzji. W przypadku gdyby kurs jest opłacony w ratach Słuchacz zobowiązany jest do zapłaty wszystkich rat, których termin płatności upłynął do dnia rezygnacji. Szkoła nie zwraca Słuchaczowi opłat za wykorzystane przez Słuchacza godziny kursu językowego. Ponadto, Słuchacz jest zobowiązany do zapłaty opłaty w wysokości 35% ceny kursy (ceny bez rabatu) odpowiadającej poniesionym przez Szkołę kosztom rezerwacji miejsca i terminy na kursie, chyba że te koszty będą niższe. W żadnym przypadku szkoła nie przyjmuje rezygnacji z kursu, która nastąpiła po ukończeniu kursu.
18. Zmiana trybu nauki z grupowego na indywidualny bądź zmiana grupy na mniejszą lub większą w trakcie trwania kursu możliwa będzie pod warunkiem dostępności terminów i po opłacie kwoty w wysokości 250 zł. z tytuł rezygnacji z uczęszczania w obecnej grupie.
19. w rozumieniu „wykwalifikowana kadra lektorska” o której mowy w paragrafie 2 punkcie 2 nauczyciele posiadają wykształcenie w kierunku literatury włoskiej bądź pedagogicznej lub podobnej (laurea magistrale in lettere moderne, lingue straniere, pedagogia itp). Nie jest konieczne posiadanie uprawnienie CEDILS lub podobne certyfikaty.